Política de Ventas

En Áurea Shop, nuestra prioridad es ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra segura, confiable y transparente. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones:

1. Productos y Precios

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.

• Los precios, promociones y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio o inventario.

2. Formas de Pago

• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias, PayPal y pagos con OXXO/Pago en efectivo (según disponibilidad).

• Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas.

3. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos a todo México.

• El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

• Una vez confirmado el pago, se enviará un número de guía para el seguimiento del pedido.

4. Cambios y Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en condiciones nuevas, sin uso y en su empaque original.

• Los costos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o errores en el pedido.

• Para solicitar un cambio o devolución, deberás contactar a nuestro servicio al cliente a través de [correo electrónico/WhatsApp].

5. Garantía

• Algunos productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. El plazo y condiciones de la garantía estarán especificados en la descripción del producto.

• La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido o desgaste normal.

6. Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 shopaureacontacto@gmail.com
📱 WhatsApp: ‎+56 9 6144 4296